Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site galerieconsonance.com.

DONNÉES COLLECTÉES

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons les informations personnelles indispensables à son traitement, notamment vos nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les données relatives à votre commande. Les informations de paiement sont recueillies de manière sécurisée par nos prestataires spécialisés et ne sont jamais stockées directement sur notre site. Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, comme ceux permettant la gestion du panier d’achat, la sauvegarde de la session utilisateur ou la sécurité des pages. Certaines informations de navigation anonymes peuvent être collectées pour mesurer la fréquentation du site et en améliorer l’expérience utilisateur. Ces données ne permettent pas de vous identifier et ne sont pas partagées avec des tiers.

FINALITÉ DE LA COLLECTE

Vos données sont utilisées afin d’assurer la gestion et le suivi des commandes, de remplir nos obligations légales en matière de facturation et de comptabilité, de vous adresser des communications commerciales si vous y avez consenti et de protéger le site contre la fraude. La base légale de ces traitements repose donc, selon les cas, sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, votre consentement explicite ou notre intérêt légitime.

PARTAGE DES DONNÉES

Vos informations personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires indispensables au fonctionnement du service. Cela comprend les prestataires de paiement, les transporteurs chargés de la livraison et notre hébergeur. Dans l’éventualité où certains de nos prestataires se trouveraient en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que vos données bénéficient de garanties conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

HÉBERGEMENT ET STOCKAGE DES DONNÉES

Les données collectées sont stockées de manière sécurisée par notre hébergeur, Hostinger International Ltd, situé 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre (contact : https://www.hostinger.fr/contact).

DURÉE DE CONSERVATION

Les informations liées aux commandes sont conservées pour une durée maximale de trois ans après la dernière interaction, sauf si une obligation légale impose une durée plus longue. Les documents comptables, tels que les factures, sont conservés pendant dix ans conformément à la législation. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale, notamment l’inscription à la newsletter, sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

GESTION DES COMPTES CLIENTS

La création d’un compte sur notre site vous permet de retrouver vos commandes et de faciliter vos achats. Depuis cet espace, vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment, ou demander la suppression complète de votre compte.

DROIT D’ACCÈS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, ainsi que d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition à leur traitement. Vous bénéficiez également d’un droit à la portabilité de vos informations. Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : contact@galerieconsonance.com. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour sécuriser la procédure et nous nous engageons à vous répondre sous trente (30) jours maximum. Vous avez par ailleurs la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés (www.cnil.fr).

COOKIES

Notre site utilise uniquement des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies sont essentiels pour certaines fonctionnalités, comme la gestion de votre panier d’achat, la sauvegarde de votre session utilisateur ou la sécurité et l’intégrité des pages. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins marketing ou publicitaires et ne nécessitent pas votre consentement. En utilisant notre site, vous acceptez l’usage de ces cookies nécessaires. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer ces cookies, mais certaines fonctionnalités du site, comme le panier ou la connexion, pourraient ne plus fonctionner correctement. En dehors des cookies essentiels, le site peut enregistrer des statistiques de visite sans recourir à des traceurs publicitaires ni à des cookies tiers.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires sont mises en place pour assurer la protection de vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique, nous nous engageons à garantir la confidentialité des données personnelles collectées et à ne pas les divulguer à des tiers non autorisés. Les informations ne pourront être transmises qu’aux autorités judiciaires ou administratives compétentes sur réquisition légale.

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des changements législatifs, réglementaires ou techniques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons directement sur le site ou par courrier électronique.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2025